Choć konwencjonalna wiedza wskazuje na redukcję budżetów PR-owych, a co za tym idzie mniejszą ilość pracy dla agencji, mnie ta sytuacja na razie nie dotyka. Niestety jest to też przyczyną opóźnień w pracy bloga, za co z góry przepraszam i obiecuję poprawę w przyszłości. Tymczasem przedstawiam zapewne ostatnią relację z TUBY05*.
Choć nie mam porównania z poprzednimi edycjami Tuby, ostatnią jej edycję uważam za niezwykle udaną. Prelegenci zaproszeni na konferencję na prawdę się postarali i każdy z nich przedstawił coś ciekawego, i, co dla mnie osobiście najcenniejsze, pokazali kuchnię projektów – m.in. sposoby badania efektywności oraz wyniki tych badań. W tym zakresie blado wypadły przy nich nawet niektóre prezentacje z płatnych konferencji. Ale po kolei.
Otwierająca spotkanie prezentacja Michała Macierzyńskiego zwróciła uwagę na kilka długofalowych zjawisk, z jakimi prędzej czy później będą musiały zmierzyć się banki, jeżeli chodzi o komunikację w Internecie. Stale rosnące koszty reklamy tego medium napędzane przez licytację między instytucjami finansowymi to wielkie wyzwanie dla szefów marketingu instytucji finansowych. Myślę, że temat kosztów reklamy internetowej i ich efektywności będzie w najbliższych latach wielokrotnie poruszany – na razie reklama w Internecie ma bardzo dobry „PR” i mówi się głównie o tym, że coraz większe budżety są na nią przeznaczane, i że ma coraz większą efektywność niż inne formy reklamy. Nie pisze i nie mówi się jednak o tym, że sama efektywność narzędzi takich jak reklamy w Google spada, i że ludzie coraz częściej ignorują reklamy w Internecie (widziałem kiedyś bardzo ciekawe badanie pokazujące, gdzie ludzie patrzą na stronie internetowej – okazało się, że wiele reklam jest przez nas całkowicie omijana wzrokiem). Myślę, że Michał swoją prezentacją rozpoczął temat, który warto by pociągnąć na innych konferencjach.
Druga prezentacja to kulisy, moim zdaniem, arcyciekawego projektu internetowego związanego z launchem Alior Banku. Bardzo podobało mi się to, że autorzy nie poprzestali na dobrym pomyśle, ale powiązali z konkursem szersze działania komunikacyjne. Dzięki temu bank może obecnie spełniać obietnicę spersonalizowanej bankowości. Odnosząc się do opinii osób, które wzięły udział w pre-launchowej społeczności, bank pokazuje, że nie tylko pyta, ale również słucha i odpowiada. Na podstawie udzielonych przez internautów odpowiedzi podejmowane są decyzje biznesowe i marketingowe takie jak wprowadzenie do oddziałów muzyki i aroma-marketingu, godziny otwarć oddziałów, kąciki dla dzieci itp. Jeśli chodzi o samą prezentację to bardzo duży plus należy się za pokazanie i omówienie dokładnych danych liczbowych. W rękach sprawnych marketingowców dane te mogą stać się decydującym argumentem przekonującym konserwatywny Zarząd do rozpoczęcia niestandardowych działań w Internecie.
Trzecia prezentacja, a raczej pokaz filmowy, to zdecydowanie najlepszy „show” w czasie TUBY05*. Przeprowadził go Roman Jędrkowiak, Dyrektor Pionu Marketingu w ING. Nie pokazywane wcześniej filmy reklamowe z udziałem Marka Kondrata oraz sesja pytań i odpowiedzi nie tylko ożywiła widownię, ale również wzbogaciła ją o kilka cennych informacji. Chyba najważniejszą rzeczą, która została poruszona w czasie tej prezentacji była niezwykła waga konsekwencji w budowaniu marki. Współpraca ING z Markiem Kondratem może być ikoną takiej konsekwencji i jak twierdzi Roman Jędrkowiak przynosi to wymierne efekty (to, czego mi zabrakło, to jakieś dane potwierdzające tą opinię, ale nie mieściły się one za bardzo w konwencji tej prezentacji, więc trzeba było uwierzyć na słowo). Bardzo ciekawe było również poznanie osobistych refleksji Pana Jędrkowiaka nie tylko w zakresie reklam z Markiem Kondratem, ale także w aspektach takich jak współpraca z agencją reklamową („oczekuję jednego super pomysłu w ciągu roku”), czy samego marketingu instytucji finansowych („dobry marketingowiec poradzi sobie w każdej firmie”).
Jako ostatni swoją prezentację miał Jędrzej Marciniak, Dyrektor Zarządzania Marką BZ WBK, który odpowiadał publiczności na tytułowe pytania „Czy fajnie jest mieć w reklamie Johna Cleese’a?” Odpowiedź oczywiście była twierdząca. W czasie prezentacji Pan Marciniak mówił między innymi o tym, że jak kręcono filmy reklamowe z Johnem Cleesem sądzono, że wszystkie trzy są na równym poziomie (w praktyce pierwsza zdystansowała pozostałe), ale przede wszystkim skupił się na tym jak badano efektywność kampanii i tu pokazał chyba najwięcej ze wszystkich prelegentów. Na pierwszy ogień poszły badania neuromarketingowe kampanii pokazujące jak reagujemy oglądając reklamówki BZ WBK. Następnie pokazane zostały wyniki badań jakościowych przed i po kampaniach, a na samym końcu pokazano, jak w czasie emisji kolejnych części reklamy zmieniała się sprzedaż. Bardzo ciekawą prezentację okrasiły równie interesujące anegdoty na temat Johna Cleese i jego związków z Polską kulturą w aspekcie możliwości i zwyczajów spożywania alkoholu 
.
.Podsumowując, TUBĘ05* (w moim przypadku 01), uważam za bardzo ciekawą. Przez całą konferencję miałem wrażenie, że prelegenci jakoś bardziej się starają mając przed sobą przedstawicieli społeczności blogerów. Nie wiem, czy działało to podświadomie, czy też był to świadomy wysiłek zakrojony na efekt w postaci pozytywnych wpisów na tych blogach. Na mnie takie podejście zrobiło bardzo dobre wrażenie, czego przejawem jest niniejszy wpis.
Korzystając z okazji chciałbym również zaprosić wszystkich na konferencję z cyklu „Rewolucja w Finansach” poświęconą edukacji finansowej, w czasie której będę miał przyjemność poprowadzić jeden z paneli dyskusyjnych. Konferencja odbędzie się w środę, 18 lutego 2009 roku, a zarejestrować za darmo można się na stronie internetowej http://www.rewolucjawfinansach.pl.
Ponieważ edukacja finansowa jest mi niezwykle bliskim tematem (wpis poświęcony tej tematyce zapoczątkował istnienie tego bloga) postaram się jutro zamieścić nieco szerszą informację na temat tej konferencji.
