Alertfinansowy.pl to pierwszy projekt walczący o prawa konsumentów w “starciu” z instytucjami finansowymi finansowany ze środków UE. Choć jego idea jest szczytna i pewnie w długim terminie doprowadzi do poprawy standardu obsługi w bankach, jest w niej wiele miejsca do nadużyć. Banki muszą zadbać o zmianę prawa jeśli chcą się skutecznie bronić.
SOKiK ogłosił werdykt w sporze między mstop.pl i nabiciwmbank.pl a bankami z grupy BRE. Sąd uznał, że zapis z umów tzw. “starego portfela” mówiący o tym, że Zarząd ustala oprocentowanie kredytu, był zgodny z prawem. Myliłby się ten, kto sądzi, że to koniec trwającego już ponad 9 miesięcy sporu. Na szczęście BRE jest tego świadome, a to najważniejsze krok w kierunku zakończenia akcji.
Po głośnym wywiadzie szefa ING Banku Śląskiego, Brunona Bartkiewicza, pomyślałem sobie, jak fajnie byłoby, gdy ING poszło za ciosem i stało się bankiem prawdziwie przyjaznym i otwartym wobec Klienta. Takim “Bankiem bez gwiazdek”…
Moja prezentacja z konferencji “Skuteczne wykorzystanie internetu w branży finansowej” organizowanej przez IAB. Staram się pokazać, jak budować markę centrum wiedzy wykorzystując przy tym social media, które według mnie są przyszłością komunikacji instytucji finansowych.
Instytucje finansowe w USA coraz częściej wykorzystują w swojej komunikacji mikroblogi. Jedne robią to lepiej, inne gorzej lub źle, ale twitter staje się coraz częściej obowiązkową pozycją w strategii komunikacji banków. Czy polskie instytucje pójdą ich śladem i wykorzystają potencjał tkwiący w mikroblogach?
W ubiegłym tygodniu miała miejsce trzecia konferencja z cyklu „Rewolucja w Finansach” organizowana przez gazeta.pl, bankier.pl oraz pod Patronatem Fundacji Internet PR. My, jako Ciszewski Financial Communications, mieliśmy zaszczyt być Partnerem i pomysłodawcą tematu tego spotkania. Postanowiliśmy wziąć na warsztat kwestię komunikacji instytucji finansowych, które ze względu na tzw. „kryzys” znalazły się w centrum uwagi [...]
Właśnie dobiegła końca trzecia edycja konferencji “Rewolucja w Finansach” – cyklu organizowanego wspólnie przez www.gazeta.pl, www.bankier.pl oraz Fundację InternetPR. Spotkanie było poświęcone komunikacji instytucji finansowych w czasie kryzysu.
Przede wszystkim chciałbym podziękować organizatorom, że umożliwili Ciszewski Financial Communications bycie Partnerem tej edycji konferencji. Zaproponowany przez nas temat był pretekstem do tego, aby pokazać osobom odpowiedzialnym [...]
Na stronie Ciszewski Financial Communications od kilku dni działa “Autorski Przegląd CFC” – miejsce, w którym nasz zespół będzie umieszczał ciekawe artykuły, źródła, badania, prezentacje, które mogą być użyteczne bądź po prostu ciekawe dla wszystkich tych, którzy zajmują się komunikacją instytucji finansowych.
Im dłużej stykam się z mediami i internetem tym częściej widzę, jak wiele mądrych, [...]
Jeszcze przed Świętami miałem przyjemność być prelegentem w świetnej konferencji zorganizowanej przez Dom Badawczy Maison o intrygującym tytule „Nowe czasy pieniądza”. Organizatorom udało się zebrać szeroką grupę świetnych specjalistów z różnych dyscyplin – od psychologów-badaczy, przez badaczy-socjologów, po specjalistów z firm doradczych specjalizujących się w różnych obszarach marketingu. Mi przypadła w udziale prezentacja na temat [...]
Prezentacja przygotowana na konferencję “Nowe czasy pieniądza” poświęcona nowym wyzwaniom komunikacyjnym instytucji finansowych w rzeczywistości web 2.0 oraz w czasie kryzysu. Mechanizm komunikacji w kryzysie omówiony na dwóch przykładach – mBank i mStop.pl (kryzys nieplanowany) oraz Ryanair (kryzys planowany). Będę wdzięczny za wszelkie pytania, uwagi i sugestie – w komentarzach lub na e-mail: ptomczuk@publicrelations.pl.
P.S. Jeśli [...]
Dyrektor Generalny i współwłaściciel Ciszewski Financial Communications pierwszej w Europie Środkowo-Wschodniej firmy wyspecjalizowanej w doradztwie i działaniach komunikacyjnych dla firm z branży finansowej. Specjalizuje się w działaniach public relations i marketingu dla firm i instytucji z branży finansowej.