SOKiK ogłosił werdykt w sporze między mstop.pl i nabiciwmbank.pl a bankami z grupy BRE. Sąd uznał, że zapis z umów tzw. “starego portfela” mówiący o tym, że Zarząd ustala oprocentowanie kredytu, był zgodny z prawem. Myliłby się ten, kto sądzi, że to koniec trwającego już ponad 9 miesięcy sporu. Na szczęście BRE jest tego świadome, a to najważniejsze krok w kierunku zakończenia akcji.
Jeszcze przed Świętami miałem przyjemność być prelegentem w świetnej konferencji zorganizowanej przez Dom Badawczy Maison o intrygującym tytule „Nowe czasy pieniądza”. Organizatorom udało się zebrać szeroką grupę świetnych specjalistów z różnych dyscyplin – od psychologów-badaczy, przez badaczy-socjologów, po specjalistów z firm doradczych specjalizujących się w różnych obszarach marketingu. Mi przypadła w udziale prezentacja na temat [...]
Prezentacja przygotowana na konferencję “Nowe czasy pieniądza” poświęcona nowym wyzwaniom komunikacyjnym instytucji finansowych w rzeczywistości web 2.0 oraz w czasie kryzysu. Mechanizm komunikacji w kryzysie omówiony na dwóch przykładach – mBank i mStop.pl (kryzys nieplanowany) oraz Ryanair (kryzys planowany). Będę wdzięczny za wszelkie pytania, uwagi i sugestie – w komentarzach lub na e-mail: ptomczuk@publicrelations.pl.
P.S. Jeśli [...]
Najnowsza kampania reklamowa to modelowy przykład tego, jak w czasie kryzysu można wykorzystać problemy innych. Z drugiej strony warto zadać sobie pytanie, czy kampania „nie jesteśmy bankiem” nie łamie obowiązujących w Polsce przepisów prawa.
Nowa kampania SKOK-ów to klasyczny przykład tego, jak wykorzystać czyjeś problemy dla budowania własnej pozycji. Jeśli patrzeć tylko i wyłącznie na sposób [...]
mStop.pl robi błyskawiczną karierę pokazując całej Polsce, jakim potężnym narzędziem komunikacyjnym jest w dzisiejszych czasach Internet. Za sprawą grupy zdesperowanych / zirytowanych Klientów sprawa „starego portfela” kredytów mBanku znalazła się wszędzie. Aby nie powtarzać tego, co już napisano, spróbuję poruszyć trudny temat, który do tej pory był omijany: Co może zrobić PR mBanku, żeby zastopować [...]
Dyrektor Generalny i współwłaściciel Ciszewski Financial Communications pierwszej w Europie Środkowo-Wschodniej firmy wyspecjalizowanej w doradztwie i działaniach komunikacyjnych dla firm z branży finansowej. Specjalizuje się w działaniach public relations i marketingu dla firm i instytucji z branży finansowej.